Service- & Werkstatt-Termine
Sophie koordiniert Termine mit Ihrer Werkstatt-Planung und reserviert direkt Ersatzwagen oder Reifenwechsel.
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Ein KI-Assistent,
der Ihre Werkstatt entlastet.
Sophie Auto nimmt Service-Anfragen entgegen, koordiniert Werkstatt-Termine und ruft Kundinnen und Kunden proaktiv an, wenn der nächste Service oder die MFK fällig wird.
Service-Annahme rund um die Uhr.
Sophie nimmt jeden Anruf an, koordiniert mit Ihrer Werkstatt-Planung und vereinbart direkt einen passenden Slot.
Eingehender AnrufHerr Aebi, Kunde
Live-DemoSophie nimmt jeden Anruf an, koordiniert mit Ihrer Werkstatt-Planung und vereinbart direkt einen passenden Slot.
- SophieGarage Müller, Sophie am Apparat. Wie kann ich helfen?
- Anrufer:inGuten Tag, ich brauche einen Service-Termin für meinen Audi A4.
- SophieGerne. Wann wurde der letzte Service gemacht?
- Anrufer:inVor ungefähr 18 Monaten.
- SophieVerstanden. Wir haben Donnerstag um 9 Uhr frei. Brauchen Sie einen Ersatzwagen?
- Anrufer:inJa, das wäre super.
- SophieTermin gebucht, Ersatzwagen reserviert. Sie erhalten gleich eine SMS mit allen Details.
Was Sophie für Ihre Garage übernimmt
Ob Erstkontakt, Service oder Verkauf — Sophie ist immer am Telefon, mit Ihrer Tonalität.
Probefahrt-Buchungen
Interessenten buchen Probefahrten direkt mit Sophie — qualifiziert vorerfasst, bevor jemand bei Ihnen klingelt.
Preise & Verfügbarkeiten
Sophie kennt Ihre Lager- und Modellliste und beantwortet Standardfragen rund um die Uhr.
Planning-Tool & DMS
Native Integration mit gängigen DMS- und Termin-Tools, damit Termine direkt im richtigen System landen.
Reklamationen erfassen
Sophie hört zu, dokumentiert strukturiert und leitet Reklamationen mit der vollen Vorgeschichte an Ihr Team weiter.
Dashboard mit Anruf-Übersicht
Jeder Anruf, jede Buchung und jedes Transkript sichtbar in einem persönlichen Dashboard.
Ausgehender Anruf · ProaktivFrau Schmidt, Stammkundin
Live-DemoStatt zu warten, bis Kundinnen und Kunden sich melden, ruft Sophie sie aktiv zum richtigen Zeitpunkt an: für den fälligen Service, die MFK, den Reifenwechsel oder das Leasing-Ende.
- SophieGuten Tag Frau Schmidt, hier ist Sophie von Garage Müller. Habe ich kurz Zeit?
- Anrufer:inHallo, ja, gerne.
- SophieIhr letzter Service ist gut 18 Monate her. Wir wollten Sie nicht vergessen und Ihnen einen Termin vorschlagen.
- Anrufer:inOh ja, das stimmt.
- SophieDonnerstag um 10 Uhr ist frei, Ersatzwagen inklusive. Passt das?
- Anrufer:inJa, perfekt.
- SophieErledigt, SMS mit Bestätigung kommt gleich. Bis Donnerstag!
Sophie ruft Ihre Kundschaft proaktiv an.
Statt zu warten, bis Kundinnen und Kunden sich melden, ruft Sophie sie aktiv zum richtigen Zeitpunkt an: für den fälligen Service, die MFK, den Reifenwechsel oder das Leasing-Ende.
Szenarien für proaktive Anrufe
- Service-ErinnerungSophie ruft Kundschaft an, wenn der nächste Service oder die Ölwechsel-Intervalle fällig sind.
- MFK-ErinnerungVor der Motorfahrzeugkontrolle informiert Sophie Ihre Kundschaft und bucht direkt einen Vorbereitungstermin.
- Reifenwechsel saisonalIm Frühling und Herbst koordiniert Sophie Reifenwechsel-Termine, inklusive Lager-Reservation.
- Leasing- oder Garantie-EndeDrei Monate vor Ablauf meldet Sophie sich proaktiv und vereinbart ein Beratungsgespräch mit Ihrem Team.
Sophie für Ihre Garage konfigurieren.
Wir bauen Ihren persönlichen Assistenten — eingehende Anrufe und proaktive Reminder, in Ihrer Tonalität.