Produkte
Vier Produkte. Eine Assistentin.
Die meisten kennen Auralinx als die Stimme am Telefon. Dieselbe Assistentin arbeitet auch auf Ihrer Website, auf WhatsApp und im Hintergrund, wenn das Gespräch längst vorbei ist.
Produkt 01
KI-Telefonassistentin
Sie nimmt ab, wenn Sie nicht können.
Wie viele Anrufe gingen diese Woche verloren, weil gerade niemand frei war?
Sophie nimmt jeden Anruf entgegen, versteht das Anliegen und bucht den Termin direkt in Ihrem Kalender. Kein Tastenmenü, keine Warteschlaufe, kein Rückrufzettel. Auf Hochdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, auf Wunsch auch auf Schweizerdeutsch.
- Termine direkt im Kalender statt auf einer Rückrufliste
- Dringende Anliegen gehen sofort an Sie weiter
- Jeder Anruf mit Transkript im Dashboard
Über Mittag rufen zwölf Leute an. Sophie bucht neun Termine, nimmt zwei Anliegen auf und leitet den dringenden Fall sofort an Sie weiter.
Produkt 02
Web-Widget
Die Assistentin, direkt auf Ihrer Website.
Was passiert mit den Besuchern, die um 22 Uhr auf Ihrer Website landen?
Ein Chatfenster unten rechts auf Ihrer Seite. Dieselbe Assistentin, die ans Telefon geht, beantwortet dort Fragen, qualifiziert Anfragen und vereinbart Termine. Eine Zeile Code, keine neue Software, Ihr Design.
- Eine Zeile Code, auf jeder Website
- Antwortet rund um die Uhr, auch am Wochenende
- Übergibt an einen Menschen, sobald es nötig wird
Jemand sieht sich spätabends Ihr Angebot an. Statt eines Kontaktformulars bekommt er eine Antwort und einen Termin am Samstag.
So sieht es auf Ihrer Website aus
Produkt 03
WhatsApp-Assistentin
Dort antworten, wo Ihre Kunden ohnehin schreiben.
Wie lange liegen die WhatsApp-Nachrichten an Ihr Geschäft im Schnitt ungelesen?
Ihre Geschäftsnummer auf WhatsApp Business, beantwortet von Ihrer Assistentin. Sie beantwortet Fragen, verschickt Bestätigungen und bucht Termine, im selben Chat, in dem Ihre Kundinnen ohnehin schreiben.
- Antwortet auf Ihrer WhatsApp-Business-Nummer
- Bestätigungen und Erinnerungen automatisch
- Der ganze Verlauf bleibt im Dashboard
Eine Kundin schickt am Sonntag ein Foto von ihrem Problem. Montagmorgen steht der Termin, ohne dass jemand bei Ihnen getippt hat.
Produkt 04
KI-Automationen
Alles, was nach dem Gespräch passieren sollte.
Wer hat gestern angerufen, während Sie beim Kunden waren?
Ein Gespräch ist selten das Ende. Danach muss jemand nachfassen, eintragen, erinnern, absagen, zurückrufen. Genau diese Schritte bauen wir Ihnen als Automationen, auf Ihre Abläufe zugeschnitten. Nichts davon ist Standardsoftware von der Stange.
- Auf Ihre Abläufe gebaut, nicht umgekehrt
- Verbindet sich mit Kalender, CRM und Shop
- Läuft im Hintergrund, ohne dass jemand daran denkt
Nach jedem Gespräch liegt die Zusammenfassung in Ihrem Postfach. Mit Transkript, falls Sie es genau wissen wollen.
Was im Hintergrund läuft
Automationen sind keine Schalter, die man umlegt. Wir bauen sie auf Ihre Abläufe zu. Das hier sind die, die sich für Schweizer KMU am schnellsten rechnen.
Kein Lead geht verloren
Die meisten verlorenen Kunden gehen nicht zur Konkurrenz. Sie bekommen schlicht keine Antwort.
- 01
Abgebrochene Anrufe nachfassen
Legt jemand mitten im Gespräch auf, bekommt er Sekunden später eine SMS oder WhatsApp mit dem Link zur Terminbuchung.
- 02
Anfragen in unter einer Minute zurückrufen
Formular ausgefüllt, Anfrage über ein Portal, Lead aus einer Kampagne: Der Rückruf erfolgt, solange die Person noch am Bildschirm sitzt.
- 03
Randzeiten abdecken
Abends, am Wochenende und über Mittag werden Anrufe angenommen und Termine gebucht, statt auf dem Anrufbeantworter zu landen.
Der Kalender bleibt voll
Ein leerer Slot ist teurer als ein verpasster Anruf. Er lässt sich nicht nachholen.
- 01
Terminerinnerung mit einem Tipp bestätigen
Die Erinnerung kommt rechtzeitig, und mit einem Tipp wird bestätigt oder verschoben. Wer absagt, sagt wenigstens ab.
- 02
Warteliste füllt den freien Slot
Sagt jemand ab, wird der Platz automatisch der nächsten Person auf der Warteliste angeboten. Niemand muss die Liste durchtelefonieren.
- 03
Fällige Termine von sich aus anbieten
MFK, Jahreskontrolle, Serviceintervall: Die Assistentin meldet sich, bevor Ihre Kundin selbst daran denkt.
Schluss mit Nacharbeit
Die Arbeit nach der Arbeit kostet die meisten Betriebe mehr Zeit als die Gespräche selbst.
- 01
Jedes Gespräch landet im CRM
Zusammenfassung, Kontaktdaten und Anliegen werden automatisch eingetragen, in HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder einer Tabelle. Niemand tippt etwas ab.
- 02
Die Tagesübersicht am Abend
Einmal täglich eine Übersicht: wer angerufen hat, was gebucht wurde und was tatsächlich Ihre Aufmerksamkeit braucht.
- 03
Ruhende Kunden zurückholen
Wer seit zwölf Monaten nicht mehr da war, bekommt eine persönliche Nachricht statt eines Newsletters. Mit Abmeldemöglichkeit, wie es sich gehört.
Was brauche ich?
Suchen Sie das Problem, nicht das Produkt.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Das Telefon klingelt, und gerade kann niemand ran.
- Jeden Tag gehen Stunden für Anrufe drauf, die immer gleich laufen.
- Ihr Team wird ständig aus der Arbeit gerissen.
- Über Mittag und am Abend erreicht Sie niemand.
- Sie wissen nicht, wie viele Anrufe Sie tatsächlich verpassen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Besucher schauen sich um und gehen wieder, ohne zu fragen.
- Fragen kommen nachts, Ihre Antwort kommt am nächsten Werktag.
- Das Kontaktformular bringt halb ausgefüllte Anfragen.
- Sie sehen nicht, was Besucher eigentlich wissen wollten.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Kunden schreiben auf WhatsApp, und niemand antwortet.
- Die Nachrichten landen auf einem privaten Handy.
- Fotos und Dokumente verschwinden im Chatverlauf.
- Niemand weiss, welche Nachricht schon beantwortet ist.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Die Nacharbeit frisst den Feierabend.
- Termine werden vergessen, und der Platz bleibt leer.
- Niemand fasst nach, wenn eine Anfrage liegen bleibt.
- Dieselben Daten werden in drei Systeme getippt.
- Am Abend weiss niemand, was tagsüber passiert ist.
Welches Produkt passt zu Ihrem Betrieb?
Erzählen Sie uns in zwei Sätzen, wo es bei Ihnen hakt. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.