Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung der über diese Website erhobenen Personendaten ist:

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschliesslich auf den Besuch und die Nutzung der Website auralinx.ch und die damit verbundene Bearbeitung von Personendaten.

2. Geltungsbereich und Abgrenzung

Diese Erklärung gilt für:

• Besucherinnen und Besucher der Website auralinx.ch
• Personen, die das Kontaktformular nutzen
• Personen, die uns per E-Mail kontaktieren

Nicht Gegenstand dieser Erklärung:

Auralinx betreibt einen KI-Telefonassistenten als Auftragsbearbeiterin für Schweizer Arztpraxen. Die Bearbeitung von Patientendaten im Rahmen dieses Dienstes erfolgt im Auftrag und unter der Verantwortung der jeweiligen Arztpraxis. Patientinnen und Patienten wenden sich für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsbegehren bitte direkt an ihre Arztpraxis. Die Einzelheiten der Datenbearbeitung im Rahmen des Telefonassistenten sind in einem separaten Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) zwischen der jeweiligen Arztpraxis und Auralinx geregelt.

3. Anwendbares Recht

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

4. Welche Daten wir bearbeiten

4.1 Server-Logfiles

Beim Besuch der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch folgende technische Daten erfasst und vorübergehend gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Verweisende Website (Referrer)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb der Website und werden innerhalb von 30 Tagen automatisch gelöscht.

4.2 Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir folgende Daten:

• Name der Praxis
• Fachgebiet
• Anzahl Ärztinnen und Ärzte
• Geschätztes Anrufvolumen (optional)
• Kontaktname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser an die unter Ziffer 7 genannten Auftragsbearbeiter, soweit dies für die Bereitstellung der Website oder unseres E-Mail-Dienstes notwendig ist.

4.3 Cookies und Analyse

Die Website auralinx.ch setzt keine Tracking-Cookies und verwendet keine Analyse-Tools wie Google Analytics, Matomo oder vergleichbare Dienste. Es werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies eingesetzt, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

Sollten wir zu einem späteren Zeitpunkt Analyse-Tools einführen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website (revDSG Art. 31; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Vorvertragliche Massnahmen und Vertragsanbahnung bei Anfragen über das Kontaktformular (revDSG Art. 31; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (revDSG Art. 31; DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c)

6. Aufbewahrungsdauer

• Server-Logfiles: maximal 30 Tage
• Anfragen über das Kontaktformular und per E-Mail: für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 10 Jahre gemäss Schweizer Obligationenrecht für geschäftliche Korrespondenz)
• Vertragsdaten von Kundinnen und Kunden: für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich 10 Jahre nach Beendigung

7. Auftragsbearbeiter und Datenübermittlung in Drittstaaten

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die uns beim Betrieb der Website und unserer E-Mail-Kommunikation unterstützen. Diese Dienstleister bearbeiten Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

7.1 Aktuelle Auftragsbearbeiter

Website-Hosting

• Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA (Edge-Server in der EU)

Domain-Registrierung (keine Personendatenbearbeitung)

• IONOS SE, Elgendorfer Strasse 57, 56410 Montabaur, Deutschland

E-Mail-Dienste

• Google Ireland Limited (Google Workspace), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA)

7.2 Datenübermittlung in die USA

Vercel Inc. und Google LLC sind in den Vereinigten Staaten ansässig. Eine Übermittlung von Personendaten in die USA kann daher nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) gemäss Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 sowie zusätzlicher Schutzmassnahmen der jeweiligen Anbieter, einschliesslich der Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

Sie haben das Recht, eine Kopie der relevanten Schutzmassnahmen anzufordern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter contact@auralinx.ch.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäss revDSG und, soweit anwendbar, DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit (soweit DSGVO anwendbar)
• Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@auralinx.ch.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS (HTTPS)
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen
• Auswahl von Dienstleistern mit anerkannten Sicherheitsstandards

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Anpassungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: